Köpvillkor & Information

Köpvillkor

Beställning & orderbekräftelse

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Kontrollera uppgifterna direkt. Om något är fel, kontakta oss snarast på info@fixarkungen.se.

Priser & moms

Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella fel i priser, produkttexter och lagerstatus samt prisändringar från leverantör.

Betalning

Betalning sker via de betalalternativ som erbjuds i kassan. Eventuella villkor för respektive betalsätt (t.ex. Swish eller kort) hanteras av betalpartnern.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och att produkter kan ta slut. Bilder kan skilja sig något från verkligt utseende beroende på skärm och ljus.

Åldersgräns för fyrverkerier

Vi säljer fyrverkerier endast till personer som har fyllt 18 år. Det gäller samtliga fyrverkerier i vårt sortiment, utan undantag.

Så kontrollerar vi åldern

• I kassan intygar du att du har fyllt 18 år innan en beställning med fyrverkerier kan slutföras.
• Vid upphämtning kontrollerar vi alltid giltig legitimation (körkort, pass eller nationellt id-kort). Ta med legitimation – fyrverkerier lämnas bara ut till en person som har fyllt 18 år.
• Kan giltig legitimation inte visas upp lämnas fyrverkerierna inte ut. Vi kontaktar dig då om hur beställningen hanteras; en beställning som inte kan lämnas ut kan makuleras och återbetalas enligt dessa villkor.
• Vi förbehåller oss rätten att neka ett köp eller en utlämning om vi har skäl att tro att fyrverkerierna är avsedda för någon under 18 år, och att begära legitimation även vid andra leveranssätt.

Upphämtning sker tisdag–torsdag 11–18 på Fredsgatan 1, Sundbyberg, eller enligt överenskommelse via telefon eller mejl.

Frakt & Leverans

Våra normala leveranstider framgår i kassan vid respektive fraktalternativ. Beställningar lagda under helg/helgdag skickas normalt nästa arbetsdag.

Vid oväntade förseningar utan att vi meddelat ny leveranstid, kontakta oss på info@fixarkungen.se.

Standardfrakt inom Sverige kostar 250 kr. Handlar du för 1 500 kr eller mer bjuder vi på frakten — gränsen räknas på ordervärdet inklusive moms, före eventuell rabattkod. Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du betalar.

Hämtning i butik är alltid kostnadsfri. Beställningar som hämtas i butik hämtas på Fredsgatan 1, 172 33 Sundbyberg, tisdag–torsdag 11–18 eller enligt överenskommelse via telefon eller mejl. Ta med ordernummer och legitimation.

Vi kan vid behov justera valt fraktalternativ om försändelsen är för stor eller av säkerhetsskäl kräver annan leveransform.

Outlösta / ej levererbara paket

Om ett paket går i retur till oss p.g.a. felaktig adress, ej uthämtat paket eller liknande, debiterar vi en administrativ avgift på 199 kr för frakt- och hanteringskostnader.

Returer & Ångerrätt

Du har som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Villkor för retur

Du får öppna förpackningen och undersöka varan på samma sätt som i en butik utan att förlora ångerrätten. Full återbetalning får du när varan kommer tillbaka oanvänd, komplett och i obruten originalförpackning. Har förpackningen brutits får du fortfarande ångra köpet, men om varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den – till exempel använts, monterats, tvättats eller saknar delar eller emballage – gör vi ett avdrag för värdeminskningen. Avdraget motsvarar varans minskade värde och kan i vissa fall uppgå till hela priset.

För fyrverkerier gäller särskilda säkerhetskrav, se nedan. Du behöver kunna uppvisa orderinformation/kvitto.

Så gör du en retur

Mejla info@fixarkungen.se och skriv "RETUR" i ämnesraden. I mejlet anger du:

• Namn och adress
• E-postadress
• Ordernummer
• Vilka varor ärendet gäller

När du meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Du som kund står normalt för returfrakten och ansvarar för att varan packas väl.

Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt, men det är inget krav.

Returadress

Fixarkungen i Stockholm AB
Fredsgatan 1
172 33 Sundbyberg
Sverige

Undantag från ångerrätten

• Specialtillverkade eller tydligt personanpassade produkter
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas när förseglingen brutits (t.ex. smink, ansiktsfärg och engångsartiklar)
• Varor som snabbt kan försämras
• Andra undantag som följer av gällande konsumentlagstiftning

Skador, fel vara & reklamation

Kontrollera din beställning direkt vid mottagande. Om varan är skadad, defekt eller om du fått fel vara, kontakta oss omgående på info@fixarkungen.se med ordernummer och beskrivning (gärna bild).

Vid godkänd reklamation följer vi gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid få godkännande från oss innan du returnerar en reklamationsvara.

Integritet & GDPR

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Personuppgiftsansvarig: Fixarkungen i Stockholm AB.

Vilka uppgifter behandlas

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, beställnings- och betalningsinformation, kontouppgifter (vid kundkonto), e-postadress för nyhetsbrev (vid samtycke) samt tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhets- och webbläsarinformation.

Ändamål

Fullgöra köp, betalning, leverans och kundservice; uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring); skicka nyhetsbrev och marknadsföring (vid samtycke); förbättra webbplatsens funktion och säkerhet.

Cookies

Vi använder endast nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera, t.ex. för varukorg och inloggning.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter samt att invända mot eller begränsa viss behandling. Samtycke kan när som helst återkallas. Kontakta info@fixarkungen.se.

Kontakt